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Confronto di mercato locale

Un modello per confrontare tre realtà pertinenti usando gli stessi criteri, fonti dichiarate e domande verificabili.

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Perimetro del confronto e criteri di selezione
Tre schede di osservazione con fonti e date
Confronto per criteri comuni
Conclusioni provvisorie e verifica successiva

Come usarlo

Definisci la domanda e scegli tre realtà pertinenti al territorio e all’offerta che vuoi osservare.
Compila una scheda per realtà usando informazioni pubbliche, distinguendo assenze e dati non verificati.
Confronta gli stessi aspetti, formula una conclusione circoscritta e indica che cosa serve ancora controllare.

Alla fine avrai: Tre schede comparabili, un confronto motivato e uno spunto da verificare nel tuo contesto.

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Una domanda e un perimetro

Quale domanda vuoi affrontare e in quale territorio?

Scegli un aspetto osservabile: offerta, presentazione, accesso al servizio o contatto. Indica il territorio e la data di raccolta; non dedurre vendite da visibilità o recensioni.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: voglio osservare come tre laboratori della mia zona spiegano le possibilità di personalizzazione. Raccolgo le informazioni il [data]; non sto confrontando i loro risultati economici.

Perché queste tre realtà sono pertinenti?

Scrivi i criteri di scelta e un limite del campione. Se non trovi tre riferimenti adeguati, annota la mancanza invece di aggiungerne uno poco pertinente.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: scelgo A, B e C perché offrono personalizzazioni nella stessa area e hanno informazioni pubbliche consultabili. Restano fuori le realtà prive di una descrizione accessibile; il campione non rappresenta tutto il mercato.

Tre schede di osservazione

Per ogni realtà usa lo stesso ordine: offerta, modalità di scelta, contatto, fonti, data, informazioni mancanti.

Realtà A: che cosa puoi osservare?

Inserisci il nome e il riferimento consultabile. Distingui ciò che la realtà dichiara da ciò che puoi verificare direttamente.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: realtà A — presenta un catalogo di copertine e invita a scrivere per la personalizzazione. Fonte: [pagina da inserire], consultata il [data]. La consegna è dichiarata, ma non verificata; manca una descrizione della prova grafica.

Realtà B: che cosa puoi osservare?

Compila gli stessi aspetti della scheda A. “Non trovato nella fonte consultata” è diverso da “non disponibile”.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: realtà B — mostra esempi di personalizzazione e un modulo di contatto. Fonte: [pagina da inserire], consultata il [data]. Nella pagina consultata non trovo i passaggi della scelta; non posso concludere che non vengano spiegati altrove.

Realtà C: che cosa puoi osservare?

Riporta anche fonti incomplete o non aggiornate. Se una voce non è confrontabile, segnalala senza attribuire un giudizio negativo.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: realtà C — descrive un incontro per scegliere materiali e copertina. Fonte: [pagina da inserire], consultata il [data]. La data di aggiornamento della pagina non è indicata; la disponibilità attuale resta da controllare.

Il confronto sugli stessi aspetti

Quali criteri userai e perché contano?

Scegli tre o quattro criteri collegati alla domanda. Descrivi che cosa osservare per ciascuno, senza punteggi arbitrari o classifiche assolute.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: chiarezza dell’offerta = che cosa si può personalizzare; modalità di scelta = passaggi descritti; contatto = azione richiesta al cliente. Questi criteri riguardano la comprensione del servizio, non la sua qualità effettiva.

Che cosa cambia tra A, B e C per ogni criterio?

Scrivi una riga per criterio nel formato “A / B / C / limite”. Riporta le osservazioni delle schede; lascia espliciti gli elementi non confrontabili.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: modalità di scelta — A: catalogo e messaggio / B: esempi e modulo / C: incontro descritto / limite: non ho verificato l’esperienza reale dei clienti. Contatto — A: messaggio / B: modulo / C: richiesta di incontro / limite: non ho provato i canali.

Conclusioni e controlli

Quale spunto è pertinente alla tua situazione?

Collega lo spunto a un’osservazione precisa e aggiungi una spiegazione alternativa. Descrivi un’ipotesi da valutare, non un vantaggio competitivo già dimostrato.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: potrei descrivere meglio i passaggi della scelta, perché nel confronto risultano presentati in modi diversi. È possibile però che i clienti ricevano già queste informazioni di persona.

Che cosa manca prima di decidere un intervento?

Indica l’informazione necessaria, dove potresti trovarla e quando rivedere il confronto. Se le fonti non bastano, mantieni la conclusione provvisoria.

Da compilare

Vedi un esempio inventato

Esempio inventato: devo verificare quali passaggi i miei clienti trovano poco chiari, usando riscontri raccolti con il loro accordo. Rivedrò l’ipotesi dopo quei riscontri e un controllo delle pagine aggiornate.

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